FAQ

Vestiaire de Cérémonie réunit des robes de mariée et des accessoires de mariage Danielle Frankel, Silvia Fernández, Mariage Éternel, Églantine Mariage et AtelierSarahAime. Chaque fiche indique la coupe, la matière et la longueur.

Livraison de votre commande

Quel est le délai de livraison ?

Votre colis arrive entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition, selon la destination. Ce délai s’applique une fois la commande préparée.

Livrez-vous dans mon pays ?

Oui. Nous expédions dans le monde entier, sans restriction de zone.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Retours, remboursement et garantie

Combien de temps ai-je pour retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous renvoyer un article par courrier. Écrivez-nous à support@vestiairedeceremonie.sale les jours ouvrés pour organiser le retour.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.

Comment suis-je remboursée après un retour ?

Nous effectuons un remboursement intégral après réception et contrôle de l’article.

Les robes et accessoires sont-ils garantis ?

Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Les finitions dentelle, le fait main et le sur mesure demandent un contrôle attentif à l’ouverture du colis.

Paiement et code de réduction

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le règlement s’effectue au moment de la commande.

Comment utiliser le code CEREMONIE18 ?

Saisissez CEREMONIE18 dans le champ prévu au panier avant de payer. La réduction de 18 % s’applique aussitôt.

Nos modèles

Quelles coupes proposez-vous ?

Nos créateurs travaillent la coupe princesse et la coupe sirène, entre autres volumes. Consultez la fiche de chaque robe pour la matière, la longueur et les retouches possibles.

Contacter l’équipe

Comment joindre Vestiaire de Cérémonie ?

Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail à support@vestiairedeceremonie.sale. Nous traitons les messages les jours ouvrés.